No ConstruLares, nosso compromisso é com a sua total satisfação. Criamos uma política clara e eficiente para que você tenha segurança e tranquilidade em todas as suas compras.

1. Prazos e Condições Gerais

• Prazo: Você tem até 30 dias corridos após o recebimento do pedido para solicitar a troca ou devolução.

• Estado do Produto: O item deve estar em perfeito estado, sem sinais de uso, montagem ou qualquer alteração.

• Embalagem: É obrigatório o envio na embalagem original, incluindo todos os manuais, acessórios e documentos que acompanham o produto.

• Atenção: Produtos personalizados ou sob medida podem ter restrições específicas (consulte a descrição no ato da compra).

2. Como Solicitar (Passo a Passo)

Para iniciar o processo, entre em contato com nosso Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC):

1. E-mail: Envie uma mensagem para contato@construlares.site.

2. Informações: Informe o número do seu pedido e o motivo da solicitação.

3. Instruções: Nossa equipe responderá com as orientações detalhadas para o envio da mercadoria.

3. Restituição de Valores e Reembolso

• Análise Técnica: O reembolso será processado após o recebimento e conferência do produto em nosso centro de distribuição.

• Prazo de Estorno: Até 10 dias úteis após a aprovação da análise.

• Método de Pagamento: A devolução do valor será feita obrigatoriamente pelo mesmo método utilizado na compra original.

• Custos: O reembolso integral refere-se ao valor pago pelo produto, sem taxas adicionais de envio para o cliente.

4. Itens com Defeito ou Danificados no Transporte

Se o seu produto chegou com danos de transporte ou defeitos de fabricação:

• Notifique-nos imediatamente através do SAC.

• Garantimos a substituição do item ou o reembolso total, cobrindo todos os custos logísticos envolvidos.

5. Observações Importantes

• Itens em Promoção: Produtos adquiridos em liquidações ou ofertas especiais podem ter regras diferenciadas para troca.

• Atualizações: A ConstruLares reserva-se o direito de atualizar esta política conforme necessário, com validade imediata após a publicação no site.

Fale Conosco

• E-mail: contato@construlares.site
• Telefone: +55 (31) 99504-6788
• WhatsApp: +55 (31) 99504-6788
• Horário de Atendimento: Segunda a sexta-feira, das 9h às 18h (Exceto finais de semana e feriados)
• Endereço: Rua República da Bolívia 26, Santo Antônio, Brumadinho–MG, CEP 32480-152

Pensando na sua comodidade e segurança, a CONSTRULARES oferece diversas opções de pagamento para você escolher a que melhor se adapta às suas necessidades:

Pagamento na Entrega

Aceitamos dinheiro, cartão de débito ou crédito no ato da entrega. Você paga somente quando receber seus produtos, com toda a conveniência e segurança.

PIX

Pagamento rápido, seguro e sem taxas. A confirmação é feita em tempo real, o que permite que a CONSTRULARES prepare e envie seu pedido muito mais rápido.

Cartão de Crédito 

Parcelamento em até 3x sem juros. Aceitamos as principais bandeiras: Visa, MasterCard, Elo, American Express, entre outras.

Segurança Garantida: Escolha a forma que preferir. Nós garantimos um processo de pagamento criptografado, eficiente e 100% seguro em todas as etapas.

Fale Conosco

• E-mail: contato@construlares.site
• Telefone: +55 (31) 99504-6788
• WhatsApp: +55 (31) 99504-6788
• Horário de Atendimento: Segunda a sexta-feira, das 9h às 18h (Exceto finais de semana e feriados)
• Endereço: Rua República da Bolívia 26, Santo Antônio, Brumadinho–MG, CEP 32480-152

A CONSTRULARES realiza envios para todo o território nacional.

Sobre o Envio

• Compras realizadas com cartão de crédito são autorizadas em até 24 horas;

• Pagamentos via PIX possuem aprovação imediata;

• Após a confirmação do pagamento, o processo de separação e preparação do pedido será iniciado;

• O envio para a transportadora pode levar até 1 a 3 dias úteis após a confirmação do pagamento;

• Assim que o pedido for despachado, o cliente receberá uma notificação com o código de rastreamento, permitindo o acompanhamento diretamente junto à transportadora.

• Nossos envios são realizados via Correios. Assim que o pacote for entregue à transportadora, você receberá o código de rastreamento automaticamente por e-mail e WhatsApp.

Sobre a Entrega

• As entregas são realizadas no endereço informado pelo cliente, de segunda a sábado, conforme regras da transportadora;

• Serão realizadas até 3 tentativas de entrega;

• Caso não haja sucesso nas tentativas, o pedido retornará ao remetente e o custo de reenvio será de responsabilidade do cliente.

Prazo de Entrega

O prazo estimado para entrega é de 5 a 7 dias úteis, podendo variar de acordo com a localidade, a transportadora responsável e eventuais fatores externos.

Taxa de Entrega

Na CONSTRULARES, o frete é por nossa conta. Oferecemos Frete Grátis em todos os pedidos, com entrega garantida para qualquer lugar do Brasil.

Importante

• Em alguns casos, a transportadora pode não emitir aviso de chegada ao destinatário;

• É fundamental acompanhar o andamento do pedido por meio do código de rastreamento;

• O código de rastreamento é enviado por e-mail.

• Verifique sempre o prazo estimado e esteja atento à data prevista para a entrega.

Atenção

Caso o produto entregue esteja em desacordo com o pedido realizado, o cliente deverá entrar em contato com nosso atendimento em até 7 dias corridos após o recebimento.

Informações de Contato 

• Nome Comercial: CONSTRULARES

• Razão Social: 52.906.593 KEVIN WILLIAMS PARADA MARTINS

• CNPJ: 52.906.593/0001-53

• Endereço: Rua República da Bolívia 26, Santo Antônio, Brumadinho–MG, CEP 32480-152

• WhatsApp: +55 (31) 99504-6788

• E-mail: contato@construlares.site

• Horário de Atendimento: Segunda a sexta-feira, das 9h às 18h (Exceto finais de semana e feriados)